PHIL&FRED PIZZERIA
Esettanulmány
A BRAND
A Phil&Fred Pizzeria egy pizzeria franchise Montréal-ban, több mint 300 üzlettel. Éttermeikből főként elvitelre lehet pizzát rendelni, de pár asztal is van helyben fogyasztásra. Másik szolgáltatásuk a fagyasztott pizza, melyet élelmiszerüzletekben lehet vásárolni. Három fiatal férfi a tulajdonos, a célközönség is főleg a 18-35 éves korosztály. A márka értékei a közvetlen és őszinte kapcsolat a közösséggel, valamint az örömteli és játékos élménymegosztás a közös pizzázásokon át. Legyen szó egy szelet pizzáról a barátokkal vagy közösségi kezdeményezésekről, a Phil&Fred célja a megosztás és az együttlét pillanatainak megélése.
SZEREPEM és kihívások
Ezt a megbízást az Upworkön keresztül kaptam, eredetileg egy egyszerű landing oldal redesign feladatként. A projekt azonban más irányt vett: a végeredmény annyira eltávolodott a kiinduló weboldaltól, hogy gyakorlatilag egy teljes újratervezés valósult meg. A kezdéshez két referenciaoldalt és egy brand bookot kaptam, amely négy színt és három betűtípust engedélyezett. A referencia oldalak ugyanakkor sem UX, sem vizuális szempontból nem voltak igazán letisztultak, a brand book kapcsán pedig a tulajdonosok eleinte ragaszkodtak minden előíráshoz. A fő kihívást az jelentette, hogy ezt a merev keretrendszert összehangoljam egy működő, átlátható és vonzó vizuális rendszerrel, miközben a saját ízlésemet sem tudtam/akartam elnyomni.
A kommunikáció sem könnyítette meg a munkát: a tulajdonosok és a fejlesztő sokszor másfél–két hétig nem reagáltak, ami lelassította a folyamatot és megnehezítette a döntéshozatalt.
A projekt során a teljes weboldal főbb oldalait terveztem újra: a kezdőlapot, a bemutatkozó oldalt, a blog főoldalát, a single blog nézetet, valamint egy térképes boltkeresőt. Minden oldal Figma-ban készült, desktop és mobil nézetben, a brandből kiindulva, de azt modernizálva és egységesítve.
INTERAKTÍV HERO SECTION
A pizzéria tulajdonosainak kérése kezdetben nem volt teljesen egyértelmű, azonban a küldött referenciaoldalak egyikén szerepelt egy interaktív hero szekció. A fejlesztő kérésére ebbe az irányba kezdtem gondolkodni. Az első koncepció egy játékos megoldás volt: a felhasználó egy forgatható “pizza-kerékkel” pörgethette ki a napi ajánlatát. A tervezés során azonban arra jutottam, hogy egy csúszkás, letisztultabb interakció felhasználóbarátabb, könnyebben kezelhető élményt nyújt. A cél kettős volt: a felhasználó azonnali bevonása egy könnyed, játékos interakcióval, illetve a pizzéria kiemelt kínálatának promóciója, például új, szezonális vagy kevésbé népszerű pizzák láthatóságának növelésével.
Helykereső és lokalizáció
A Starbucks lokátor megoldásából kiindulva egy térképes boltkeresőt terveztem, ahol a felhasználó gyorsan megtalálhatja a legközelebbi Phil&Fred pizzériát. A funkció geolokáció alapján automatikusan ajánl találatot, de manuális keresésre is lehetőséget ad.
Ennél a feladatnál két kihívással szembesültem. Egyrészről a különböző zoom-olási szinten megjelenő markerek könnyen értelmezhető kialakítása jelentett kihívást. Másrészről pedig, hogy a térképes felület vizuálisan eltér a weboldal többi részétől, hiszen a térkép maga egy külső stílust hoz be. A cél az volt, hogy a lehetőségekhez mérten mégis illeszkedjen a brand hangulatához, miközben megőrzi az áttekinthetőséget és a funkcionális tisztaságot.
A blog
összefoglalás / tanulságok
A projekt számomra legnagyobb kihívását egyértelműen a kommunikációs nehézségek jelentették. Többször előfordult, hogy hetekig nem érkezett visszajelzés, ami megnehezítette az iteratív tervezést és sok bizonytalanságot okozott. Azóta is tanulom, hogy a késlekedő vagy hiányzó válasz nem a munkám minőségéről szól, és nem jelenti azt, hogy rossz irányba haladok. Ugyanakkor ez a helyzet rengeteget fejlesztett a rugalmasságomban, a türelmemben és abban, hogy hogyan építem fel a saját folyamatomat akkor is, ha nem kapok azonnali visszaigazolást. Megerősített abban is, hogy a designer feladata sokszor a bizonytalan, hiányos vagy kusza inputokból egy működő, érthető és szerethető rendszert teremteni.
A weboldal jelenleg fejlesztés alatt áll, én pedig izgatottan várom a végeredményt!